Chăm sóc khách hàng - Tuyển dụng philippines

TRẢI NGHIỆM

TÀI CHÍNH

CHUYÊN NGHIỆP

THĂNG TIẾN

Tập đoàn được thành lập từ năm 2003 , và công ty có giấy chứng nhận PAGCOR mới nhất do chính phủ Philippine cấp. Công ty hoạt động trong ngành Game online từ nhiều thị trường như Trung Quốc, Thái Lan, Mã lai và Việt Nam.
Do muốn chất lượng phục vụ đi lên cũng như cần tìm kiếm nhiều khách hàng mới nên chúng tôi cần tìm thêm nhiều vị trí cho công ty.

Xem thêm Download

Tập đoàn được thành lập từ năm 2003 , và công ty có giấy chứng nhận PAGCOR mới nhất do chính phủ Philippine cấp. Công ty hoạt động trong ngành Game online từ nhiều thị trường như Trung Quốc, Thái Lan, Mã lai và Việt Nam.
Do muốn chất lượng phục vụ đi lên cũng như cần tìm kiếm nhiều khách hàng mới nên chúng tôi cần tìm thêm nhiều vị trí cho công ty.

Xem thêm

yêu cầu

HỌC VẤN – NGOẠI NGỮ

KỸ NĂNG

TUỔI TÁC – GIỚI TÍNH

SỨC KHỎE – GIA ĐÌNH

Vé máy bay miến phí

Ăn buffet ngày 3 bữa

Nhà ở miễn phí toàn bộ

Hỗ trợ khám chữa bệnh

Xe đưa đón

Hoạt động ngoại khóa

Thưởng doanh thu

Cơ hội phát triển

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

YÊU CẦU

Học vấn: Cao đẳng trở lên.
Tuổi tác : 21 – 35 tuổi.
Ngôn ngữ: Biết 2 thử tiếng ( Tiếng Anh hoặc tiếng Tiếng Trung, Tiếng Việt) , 4 kỹ năng Nghe Nói Đọc Đánh máy tốt.
Khả năng CSKH tốt – xuất sắc.
Hiểu rõ về sản phẩm của công ty để trả lời tốt cho khách hàng.
Có kĩ năng phân tích và giải quyết vấn đề, tình huống một cách linh hoạt, thông minh, nhạy bén.
Kỹ năng đánh máy tính tốt ( 40WPM)- Có kinh nghiệm làm việc cho hệ thống bán hàng trên mạng như Shoppee, Tiki, ( ưu tiên)

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

Hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh giao tiếp gián tiếp ( Điện thoại, email, Sms , Zalo, Viber, Line, v.v…),đề giới thiệu các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
Hướng dẫn & hỗ trợ khách hàng đăng ký tài khoản, nạp tiền game online.
Thông qua dữ liệu khách hàng từ website, fanpage phân loại khai thác và chăm sóc khách hàng.
Tư vấn các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, chính sách khuyến mãi của công ty
Nắm rõ nhu cầu của KH và tham gia hoàn thiện nội dung khuyến mãi tốt nhất có thể
Thiết lập và nuôi dưỡng mối quan hệ thân thiết với KH.
Tham gia cùng bộ phận biên tập đề xuất tối ưu hệ thông chat bot và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng đa kênh.
Tư vấn thông tin dịch vụ game giải trí qua các kênh Online để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về dịch vụ giải trí của Công ty, các game nỗi bật, phương thức tham gia, chương trình khuyến mãi,…
Luôn giữ thái độ lịch sự, niềm nở và kiên nhẫn khi tiếp xúc với khách hàng.