Trong cuộc sống và công việc không thể tránh khỏi những lúc xảy ra mâu thuẫn. Những mâu thuẫn đem lại rất nhiều phiền phức không đáng có, vậy làm như thế nào để giải quyết những mâu thuẫn một cách khéo léo. Hãy cùng tìm hiểu 4 bước giúp bạn giải quyết mâu thuẫn tại công sở.
Chọn không gian để nói chuyện
Mỗi người thường sẽ cảm thấy thoải mái ở một không gian khác nhau, vì vậy, bạn nên tìm hiểu và chọn địa điểm mà người đó có thể thẳng thắn chia sẻ cùng bạn vấn đề mà cả hai đang gặp phải. Đó có thể là phòng họp hoặc ban công yên tĩnh.
Đồng thời bạn cần đảm bảo rằng cả hai đều có thời gian để giải quyết xong mâu thuẫn hiện tại. Một vấn đề thường không thể được xử lý chóng vánh trong vài phút vì vậy đừng bao giờ chọn khung giờ ít ỏi vào lúc nghỉ trưa. Cả hai nên xác định khoảng thời gian nhất định sẽ dành cho cuộc trò chuyện và cho nhau một cuộc hẹn.
Lắng nghe nhau
Điều quan trọng là cả hai phía đều cần chia sẻ chân thành và lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp, liệu đồng nghiệp có đang hiểu lầm bạn điều gì không? Sau khi nắm rõ nguyên nhân mâu thuẫn, từng người hãy giải thích và tháo gỡ nút thắt của vấn đề. Cuộc trao đổi này cần sự thành thật và chia sẻ với thái độ cởi mở và trên tinh thần góp ý tích cực.
Góp ý tích cực và tiếp thu góp ý
Để đạt được kết quả tích cực trong việc chia sẻ giải quyết các mâu thuẫn tại nơi làm việc, điều quan trọng là chúng ta cần nhớ không áp đặt ý kiến của mình lên người khác và thay vào đó là nỗ lực phối hợp để lắng nghe những gì đang được truyền đạt.
Trên tinh thần thấu hiểu lẫn nhau, bạn nên cố gắng nắm bắt suy nghĩ và cảm xúc của đối phương, đặt mình và vị trí của người khác để dễ dàng thông cảm hơn.
Đi đến những quyết định hợp lý
Sau cuộc nói chuyện, nhiều ý tưởng sẽ được đưa ra, bạn nên liệt kê trong đầu và cùng với đối phương thống nhất quan điểm. Cả hai nên kết thúc bằng sự thấu hiểu và đừng quên đưa ra cách giải quyết hợp tình hợp lý nhất nếu mâu thuẫn tương tự có thể xảy ra trong tương lai.
Trên đây là 4 bước giúp bạn giải quyết mâu thuẫn tại công sở. Chúc các bạn thành công trong sự nghiệp!!
Cuối cùng nếu bạn đang mong muốn được
làm việc tại Philippines hãy
liên hệ ngay với chúng tôi nhé !
