Danh mục :
Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn mẫu
Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn bạn có thể gặp cho vị trí quản lý bán hàng, cùng với các câu trả lời ví dụ.
Bạn thích điều gì nhất trong công việc bán hàng?
Nhà tuyển dụng muốn hỏi câu hỏi này để xem bạn có động lực như thế nào trong việc bán hàng và dẫn dắt một đội. Một công việc bán hàng cần rất nhiều động lực và giám đốc bán hàng thường là người cung cấp động lực đó cho nhóm. Bạn sẽ muốn trả lời câu hỏi một cách nhiệt tình và đưa ra ví dụ về thời điểm mà bạn có động lực.
Ví dụ: “Phần yêu thích của tôi về bán hàng là giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu lớn nhất của họ. Đối với tôi, đây là phần bổ ích nhất và tốt nhất của công việc. Tôi cũng thực sự thích khía cạnh tình bạn đồng đội của nó. Tất cả chúng ta cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung và thật tuyệt khi chúng ta làm việc chăm chỉ để đạt được những mục tiêu đó. Trong công việc cuối cùng của tôi, chúng tôi cần bán thêm năm đơn vị sản phẩm để phá vỡ kỷ lục bán hàng của tháng trước. Tất cả chúng tôi cùng nhau tập trung lại, quyết định rằng nếu thành công thì cuối tuần sẽ có một bữa trưa ngon lành để ăn mừng. Chúng tôi không chỉ phá kỷ lục, mà còn vượt qua con số mười. Bữa trưa ăn mừng của chúng tôi rất vui và tôi thực sự thích thú khi tìm ra điều gì sẽ thúc đẩy nhóm của tôi đạt được cấp độ đó. ”
Bạn sẽ quản lý một nhóm và quản lý lịch trình của mình như thế nào?
Câu hỏi này được hỏi rất nhiều bởi các nhà tuyển dụng, những người đang cố gắng tìm ra kỹ năng quản lý của bạn. Hãy ghi nhớ kỹ năng tổ chức của bạn khi trả lời câu hỏi này.
Ví dụ: “Tôi là tất cả về các ưu tiên và danh sách. Tôi sẽ xem xét các mức độ ưu tiên trong các phân đoạn ngày, tuần, tháng và năm và sau đó tìm ra cách tốt nhất để giải quyết chúng. Tôi sẽ sử dụng một số ứng dụng lập nhóm, nơi tôi có thể xem toàn bộ lịch trình và nhiệm vụ sắp tới của toàn đội. Sau đó, tôi sẽ có một cuộc thảo luận hàng ngày hoặc ít nhất hàng tuần với nhóm của mình để xem xét thời hạn của chúng tôi. Bằng cách này, tôi sẽ có thể thảo luận với nhóm của mình những gì cần xảy ra và chúng tôi sẽ làm việc cùng nhau để thay đổi các ưu tiên xung quanh và mỗi người trong chúng tôi giải quyết từng việc một. “
Hãy kể cho tôi nghe về lần bạn không đạt được mục tiêu bán hàng của mình. Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn hành vi, đánh giá hành vi của bạn ở nơi làm việc bằng cách đặt bạn vào những tình huống cụ thể với những người khác. Khi trả lời câu hỏi này, hãy nghĩ đến một vài ví dụ và chọn một ví dụ cho thấy sự phát triển của bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo. Bạn có thể tạo câu trả lời của mình bằng cách sử dụng kỹ thuật STAR , viết tắt của tình huống (situation), nhiệm vụ (task), hành động (action) và kết quả (result).
Ví dụ: “Trong quý kinh doanh cuối cùng ở vị trí cũ, tôi chỉ cần thực hiện thêm hai lần bán hàng để đáp ứng hạn ngạch của mình. Tôi đã gọi rất nhiều cuộc điện thoại trong ngày hôm đó, nhưng không ai mua. Tôi khá buồn vào cuối ngày, nhưng tôi đã đến gặp người giám sát của mình để chúng tôi nói chuyện với nhau. Cô ấy hiểu rằng bạn sẽ không thể bán được hàng vào một số ngày, điều này đã giúp tôi dễ dàng chấp nhận vị trí của mình hơn. Chúng tôi đã thảo luận về những gì có thể đã xảy ra trong các cuộc gọi bán hàng của tôi và nếu bất kỳ khách hàng tiềm năng nào không muốn mua hàng hôm nay. Sau đó, chúng tôi đưa ra một kế hoạch về cách thực hiện các mục tiêu của tôi vào ngày hôm sau và cập nhật các mục tiêu đó để cố gắng tính cho hai doanh số mà tôi cần. Trò chuyện với cô ấy giúp tôi bình tĩnh lại và hy vọng của tôi với tư cách là một giám đốc bán hàng là nhóm của tôi sẽ đủ thoải mái với tôi để nói qua những điều không phải lúc nào cũng diễn ra theo ý họ.
Mẹo phỏng vấn
- Nhớ thở sâu. Hãy chắc chắn rằng bạn đến buổi phỏng vấn với nhiều thời gian để ngồi và thở. Điều này sẽ cho bạn một chút thời gian để thư giãn và có thể cung cấp câu trả lời chu đáo.
- Thực hành với một người bạn. Tìm một người bạn có thể làm trong lĩnh vực tương tự hoặc sẵn sàng giúp đỡ bạn. Thực hành một số câu trả lời của bạn với một người bạn sẽ giúp bạn tránh những vấp váp trong cuộc phỏng vấn và trau chuốt câu trả lời của mình.
- Mang thêm bản sao sơ yếu lý lịch của bạn. Nhà tuyển dụng thường sẽ có sẵn sơ yếu lý lịch của bạn, nhưng hãy luôn có kế hoạch mang theo các bản sao bổ sung. Bạn sẽ không bao giờ biết nếu họ quyết định phỏng vấn bạn với hai người trở lên.
- Chuẩn bị cho thành công. Ngay cả khi công ty ăn mặc xuề xòa hàng ngày, bạn vẫn nên đến buổi phỏng vấn trong trang phục bình thường. Bạn muốn tạo ấn tượng tốt đầu tiên, ngay cả trước khi bạn nói.
- Ghi chú. Đảm bảo cảm ơn tất cả những người bạn đã phỏng vấn, bao gồm cả lễ tân đã giúp hướng dẫn bạn đến phòng phỏng vấn.
