Nếu bạn đã từng đảm nhận một công việc – hoặc thậm chí nếu bạn là người mới tham gia lực lượng lao động – có thể bạn đã quen với cảm giác căng thẳng trong công việc. Các nhà tuyển dụng tiềm năng đôi khi có thể hỏi về cách bạn xử lý căng thẳng trong một cuộc phỏng vấn xin việc. Khi họ hỏi câu hỏi này, người phỏng vấn đang tìm kiếm thông tin về cách bạn sẽ phản ứng trong những khoảnh khắc căng thẳng và phản ứng của bạn có thể ảnh hưởng đến đồng đội và công ty nói chung như thế nào.
Để chuẩn bị cho câu hỏi này, hãy xem xét cách bạn đã đối phó với những kinh nghiệm làm việc căng thẳng trong quá khứ. Sau đó, hãy nghĩ về những khoảnh khắc đó có thể đã giúp bạn hiểu rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu của mình như thế nào . Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ một số mẹo hữu ích để hướng dẫn câu trả lời của bạn.
Danh mục :
Tại sao nhà tuyển dụng hỏi về cách bạn xử lý căng thẳng
Người phỏng vấn muốn tuyển dụng tốt nhất cho từng vai trò. Nếu họ biết rằng một vai trò nhất định đôi khi liên quan đến các tình huống căng thẳng, họ có thể muốn xác minh rằng ứng viên có thể phản ứng với môi trường đó theo cách xây dựng chứ không phải là phá hoại. Nhà tuyển dụng có thể không muốn thuê những ứng viên:
- Thể hiện căng thẳng ra bên ngoài dưới dạng tức giận hoặc buồn bã
- Phản ứng với căng thẳng một cách khó chịu
- Để cho căng thẳng cản trở hoặc làm giảm chất lượng công việc
- Trở nên choáng ngợp hoặc ngừng hoạt động do căng thẳng
- Đặt bản thân và / hoặc những người khác vào những tình huống không cần thiết và căng thẳng (ví dụ: do sự trì hoãn hoặc kém chú ý đến chi tiết)
Mặt khác, nhân viên hiểu phản ứng của họ đối với căng thẳng là một tài sản để tuyển dụng các nhà quản lý. Họ sẽ đánh giá cao một ứng viên:
- Được thúc đẩy bởi áp lực lành mạnh và sử dụng nó để tạo ra công việc chất lượng, hiệu quả
- Tránh căng thẳng bằng cách lập kế hoạch trước và ưu tiên công việc
- Giữ các đường dây liên lạc cởi mở, minh bạch, mang tính xây dựng với người quản lý và đồng nghiệp
- Có ranh giới lành mạnh
- Ghi lại các yếu tố gây căng thẳng và xu hướng phản ứng của họ để làm việc trên các lĩnh vực cải thiện
Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn về căng thẳng
Khi bạn bắt đầu chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi này, hãy nghĩ về khoảng thời gian bạn đã trải qua căng thẳng ở nơi làm việc.
1. Dành thời gian suy nghĩ về cách bạn tiếp cận với căng thẳng.
Bắt đầu bằng cách xem xét những câu hỏi sau để giúp bạn lập kế hoạch cho một câu trả lời tích cực, tập trung vào người phỏng vấn cho thấy bạn đã nghĩ về mối quan hệ của mình với căng thẳng:
- Nguyên nhân của tình hình căng thẳng là gì?
- Nếu bạn đã góp phần tạo ra một tình huống căng thẳng, bạn có thể làm gì khác để tránh nó?
- Phản ứng của bạn như thế nào?
- Bạn đã giảm hoặc giảm bớt căng thẳng như thế nào?
- Nếu bạn có thể phản ứng lại tình huống đó, bạn sẽ làm gì khác hơn?
- Sự căng thẳng đã giúp ích hay làm ảnh hưởng đến công việc của bạn theo những cách nào?
2. Tập trung vào những câu chuyện và ví dụ truyền đạt một khoảnh khắc phát triển cá nhân.
Điều này sẽ giúp bất kỳ nhà tuyển dụng tiềm năng nào hiểu được cách bạn biến căng thẳng thành tích cực — đặc biệt nếu bạn đưa ra ví dụ mà căng thẳng thực sự đã giúp ích cho công việc của bạn theo một cách nào đó.
Dưới đây là một vài ví dụ về câu trả lời tốt cho câu hỏi này, để tham khảo:
“Lập kế hoạch là một công cụ quan trọng trong việc xử lý căng thẳng đối với tôi. Lên kế hoạch chi tiết cho các dự án và thậm chí cả công việc hàng ngày của tôi giúp tôi vượt qua những tình huống căng thẳng. Khi căng thẳng chắc chắn nảy sinh, lập kế hoạch giúp tôi giải quyết tình huống từng bước một để ưu tiên những việc cần làm một cách hiệu quả cho bản thân và đồng nghiệp. Trên thực tế, một số công việc tốt nhất của tôi trong việc tinh giản quy trình đã đến từ một tình huống căng thẳng. Tôi đã có thể thiết kế quy trình làm việc đơn giản hơn, hiệu quả hơn với ít lỗi hơn. ”
“Căng thẳng có thể là một động lực lớn đối với tôi. Áp lực lành mạnh giúp tôi tạo ra công việc hiệu quả, chất lượng bằng cách cho tôi hình dung về những gì đồng nghiệp cần ở tôi và khi nào. Tôi đã trải qua những tình huống căng thẳng khiến nhóm của tôi xích lại gần nhau và đã thấy một số công việc tốt nhất của chúng tôi đến từ áp lực. ”
“Đối với tôi, giao tiếp là chìa khóa trong các tình huống căng thẳng, nếu thậm chí giao tiếp quá mức để đảm bảo mọi người đều ở cùng một trang. Ví dụ, tôi đang thực hiện một dự án với một nhóm khác và chúng tôi nhận thấy có rất nhiều công việc trùng lặp đang được thực hiện. Bằng cách lên lịch chờ hàng tuần và giữ các đường dây liên lạc trung thực với các nhóm và người quản lý của chúng tôi, chúng tôi đã thúc đẩy dự án tiến lên và cuối cùng đã tiến tới mục tiêu của công ty một cách thành công. ”
3. Hãy chuẩn bị cho các câu hỏi tiếp theo.
Tùy thuộc vào câu trả lời của bạn và nhà tuyển dụng, người phỏng vấn có thể hỏi bạn những câu hỏi tiếp theo. Hãy chuẩn bị để mở rộng hoặc giải thích câu trả lời của bạn nếu họ muốn biết thêm chi tiết hoặc hiểu bối cảnh của cách bạn xử lý căng thẳng liên quan đến vị trí. Dưới đây là một số ví dụ về các câu hỏi tiếp theo mà bạn có thể được hỏi:
- Vị trí này đòi hỏi khả năng đối phó với sự mơ hồ. Làm thế nào để bạn xử lý căng thẳng khi không có câu trả lời rõ ràng?
- Làm thế nào để bạn xử lý căng thẳng khi bạn phải đưa ra những quyết định khó khăn?
- Làm thế nào để bạn xử lý căng thẳng khi nó liên quan đến người khác?
- Bạn có nghĩ rằng có những hình thức căng thẳng lành mạnh?
Những gì để tránh
Có một số điều bạn sẽ muốn tránh nếu câu hỏi này xuất hiện trong cuộc phỏng vấn tiếp theo của bạn. Ví dụ:
- Tránh nói rằng bạn không gặp căng thẳng. Mặc dù có vẻ hấp dẫn khi tự cho mình là người luôn bình tĩnh, nhưng người phỏng vấn rõ ràng muốn biết về phản ứng của bạn đối với căng thẳng. Việc né tránh một câu trả lời thiếu nội dung hoặc làm cho bản thân có vẻ chống lại căng thẳng có vẻ không thực tế hoặc khó hiểu.
- Nếu bạn cung cấp một ví dụ, cố gắng không tập trung vào cảm xúc của tình huống. Đưa ra cái nhìn tổng quan ở cấp cao về tình huống, giải thích cách bạn xử lý nó và điều đó sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho nhóm của họ và công ty.
- Ngoài ra, hãy chọn một ví dụ không phải do bạn gây ra hoặc có thể dễ dàng tránh được — ví dụ: bạn muốn tránh nói, “Tôi đang ở trong một tình huống căng thẳng vì tôi quên mất một bài tập có ngày đến hạn nghiêm ngặt…”
Mỗi người đều có những cách khác nhau để xử lý căng thẳng, vì vậy, dành thời gian xem xét mức độ căng thẳng đã xuất hiện trong cuộc sống công việc của bạn và đưa ra phản ứng chu đáo sẽ giúp người phỏng vấn hiểu bạn hơn. Như với tất cả các câu hỏi phỏng vấn , hãy nhớ giữ thái độ tích cực và sử dụng câu trả lời của bạn để giải thích giá trị bạn sẽ mang lại cho công ty của họ. Tự nhận thức về cách bạn xử lý căng thẳng ở nơi làm việc chắc chắn sẽ khiến bạn trở nên khác biệt trong quá trình phỏng vấn.
