Mặc dù bạn thường có thể dễ dàng xác định các kỹ năng cứng để liệt kê dựa trên các chi tiết trong mô tả công việc, nhưng việc lựa chọn các kỹ năng mềm có liên quan không phải lúc nào cũng rõ ràng. Để giúp thu hẹp các kỹ năng mềm cần có trong sơ yếu lý lịch, hãy xem xét các nhiệm vụ khác nhau của vị trí và xác định điểm mạnh cá nhân nào sẽ giúp bạn hoàn thành xuất sắc những nhiệm vụ đó.
Dưới đây là một số ví dụ về các kỹ năng mềm và kỹ năng cứng phổ biến mà nhà tuyển dụng có thể đang tìm kiếm:
Danh mục :
1 . Kỹ năng lắng nghe tích cực
Lắng nghe tích cực là khả năng tập trung hoàn toàn vào người nói, hiểu thông điệp của họ, hiểu thông tin và phản hồi một cách chu đáo. Người nghe tích cực sử dụng các kỹ thuật bằng lời nói và không lời để thể hiện và giữ sự chú ý của họ vào người nói. Việc phát triển và sử dụng các kỹ năng lắng nghe tích cực có thể cho đồng nghiệp của bạn thấy rằng bạn đang tham gia và quan tâm đến dự án hoặc nhiệm vụ hiện tại.
Các kỹ năng nghe liên quan bao gồm:
- Hỏi những câu hỏi
- Ghi chép
- Cơ quan
- Đúng giờ
- Giao tiếp bằng lời nói / phi ngôn ngữ
2 . Kĩ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là những khả năng bạn sử dụng khi đưa và nhận các loại thông tin khác nhau. Một số ví dụ bao gồm truyền đạt ý tưởng, cảm xúc hoặc những gì đang xảy ra xung quanh bạn. Kỹ năng giao tiếp bao gồm lắng nghe, nói, quan sát và cảm thông. Có kỹ năng giao tiếp tốt là quan trọng trong mọi ngành ở mọi cấp độ nghề nghiệp.
Các kỹ năng giao tiếp liên quan bao gồm:
- Lắng nghe tích cực
- Phê bình mang tính xây dựng
- Giao tiếp giữa các cá nhân
- Nói trước công chúng
- Giao tiếp bằng lời nói / phi ngôn ngữ
- Giao tiếp bằng văn bản
3 . Kỹ năng tin học
Kỹ năng máy tính liên quan đến khả năng học hỏi và vận hành công nghệ khác nhau. Kỹ năng phần cứng cho phép bạn vận hành máy tính một cách vật lý và có thể đơn giản như biết cách bật và tắt thiết bị. Kỹ năng phần mềm giúp bạn sử dụng hiệu quả các chương trình và ứng dụng máy tính. Có một số kỹ năng phần mềm mà nhà tuyển dụng có thể coi là điều kiện tiên quyết để tuyển dụng, như sử dụng bảng tính hoặc biết một ngôn ngữ mã hóa nhất định.
Các kỹ năng máy tính liên quan bao gồm:
- Đánh máy / xử lý văn bản
- Thông thạo các ngôn ngữ lập trình
- Quản trị hệ thống
- Bảng tính
- Quản lý email
4 . Kỹ năng phục vụ khách hàng
Kỹ năng dịch vụ khách hàng là những đặc điểm và cách thực hành giúp bạn giải quyết nhu cầu của khách hàng để tạo ra trải nghiệm tích cực. Nói chung, kỹ năng dịch vụ khách hàng chủ yếu dựa vào khả năng giải quyết vấn đề và giao tiếp. Dịch vụ khách hàng thường được coi là một “kỹ năng mềm”, bao gồm các đặc điểm như tích cực lắng nghe và đọc các tín hiệu bằng lời nói và không lời.
Các kỹ năng dịch vụ khách hàng liên quan:
- Lắng nghe tích cực
- Đồng cảm
- Kỹ năng giao tiếp
- Giải quyết vấn đề
- độ tin cậy
5 . Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là những đặc điểm bạn dựa vào khi tương tác và giao tiếp với người khác. Chúng bao gồm nhiều tình huống mà sự hợp tác là điều cần thiết. Phát triển các kỹ năng giữa các cá nhân là rất quan trọng để làm việc hiệu quả với những người khác, giải quyết vấn đề và dẫn dắt các dự án hoặc nhóm.
Các kỹ năng giao tiếp cá nhân liên quan bao gồm:
- Giao tiếp
- Đồng cảm
- Uyển chuyển
- Khả năng lãnh đạo
- Kiên nhẫn
6 . Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng lãnh đạo là những kỹ năng bạn sử dụng khi tổ chức người khác để đạt được mục tiêu chung. Cho dù bạn đang ở vị trí quản lý hoặc lãnh đạo một dự án, các kỹ năng lãnh đạo đòi hỏi bạn phải thúc đẩy người khác hoàn thành một loạt các nhiệm vụ, thường theo một lịch trình.
Kỹ năng lãnh đạo liên quan:
- Khả năng giảng dạy và cố vấn
- Uyển chuyển
- Chấp nhận rủi ro
- Xây dựng nhóm
- Quản lý thời gian
7 . Kỹ năng quản lý
Kỹ năng quản lý là phẩm chất giúp bạn chi phối cả nhiệm vụ và con người. Một người quản lý tốt được tổ chức, đồng cảm và giao tiếp rõ ràng để hỗ trợ một nhóm hoặc dự án. Các nhà quản lý cũng nên thành thạo cả kỹ năng mềm và kỹ năng kỹ thuật nhất định liên quan đến ngành công nghiệp của họ.
Kỹ năng quản lý liên quan:
- Quyết định
- Lập kế hoạch dự án
- Đoàn công tác
- Giao tiếp nhóm
- Trưởng nhóm
8 . Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giải quyết vấn đề là những phẩm chất giúp bạn xác định nguồn gốc của vấn đề và nhanh chóng tìm ra giải pháp hiệu quả. Kỹ năng này được đánh giá cao trong bất kỳ vai trò nào cho mọi ngành công nghiệp. Giải quyết các vấn đề trong vai trò của bạn có thể yêu cầu một số kỹ năng kỹ thuật cụ thể của ngành hoặc công việc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề liên quan:
- Sự chú ý đến chi tiết
- Cộng tác
- Giao tiếp
- Kiên nhẫn
- Nghiên cứu
9 . Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng quản lý thời gian cho phép bạn hoàn thành các nhiệm vụ và dự án trước thời hạn đồng thời duy trì cân bằng cuộc sống công việc. Giữ tổ chức có thể giúp bạn phân bổ ngày làm việc của bạn cho các nhiệm vụ cụ thể theo mức độ quan trọng. Hiểu sâu sắc các mục tiêu cá nhân, nhóm và công ty của bạn có thể cung cấp một điểm khởi đầu khi quyết định cách quản lý thời gian của bạn.
Kỹ năng quản lý thời gian liên quan:
- Nhiệm vụ ủy nhiệm
- Tiêu điểm
- Thiết lập mục tiêu
- Cơ quan
- Ưu tiên
10 . Kỹ năng chuyển nhượng
Kỹ năng chuyển nhượng là những phẩm chất hữu ích cho bất kỳ nhà tuyển dụng nào khi bạn thay đổi công việc hoặc nghề nghiệp. Thông thường các kỹ năng mềm, chúng có thể bao gồm những thứ như tính linh hoạt, tổ chức, làm việc nhóm hoặc các phẩm chất khác mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ở các ứng viên mạnh. Các kỹ năng có thể chuyển nhượng có thể được sử dụng để định vị kinh nghiệm trong quá khứ của bạn khi đi xin việc mới, đặc biệt nếu đó là trong một ngành khác.
Kỹ năng chuyển nhượng liên quan:
- Tham vọng
- Sáng tạo
- Đồng cảm
- Khả năng lãnh đạo
- Làm việc theo nhóm
Các kỹ năng tốt nhất để đưa vào sơ yếu lý lịch khác nhau tùy theo loại công việc, cấp độ nghề nghiệp, giáo dục và các yếu tố khác. Ví dụ, các kỹ năng quan trọng nhất đối với người lái xe tải thương mại sẽ khác với các kỹ năng của người quản lý tiếp thị. Trước khi bạn nộp đơn vào bất kỳ công việc nào, hãy dành thời gian để xem xét các kỹ năng có giá trị nhất đối với nhà tuyển dụng và điều chỉnh lý lịch của bạn dựa trên những kỹ năng cá nhân nào của bạn nằm trong yêu cầu của họ.
Mục tiêu của danh sách kỹ năng sơ yếu lý lịch của bạn là để cho nhà tuyển dụng hoặc người quản lý tuyển dụng biết bạn là ứng viên tốt nhất cho vai trò và sẽ mang lại giá trị xác định cho nhóm của họ. Bằng cách chú ý đến loại ứng viên mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm và tạo mối liên hệ với thế mạnh của riêng bạn, bạn có thể nhanh chóng đứng giữa các đối thủ.
